Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal
La PediDuck, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
1. Tipuri de Date Personale Colectate
Colectăm doar datele necesare pentru a putea furniza serviciile și produsele noastre. Acestea includ:
- Nume complet (opțional)
- Adresa de e-mail (pentru newsletter, dacă utilizatorul se înscrie voluntar)
- Adresa de livrare (pentru produsele fizice, dacă e cazul)
- Informații necesare pentru realizarea tranzacțiilor (ex: istoricul comenzilor, metoda de plată)
- Adresa IP și date de trafic web (în cazul vizitatorilor site-ului)
2. Scopul Colectării Datelor
Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor digitale (eBook, cursuri etc.).
- Acces la produsele digitale prin linkuri de descărcare imediată, după finalizarea plății.
- Trimiterea de newslettere și comunicări de marketing doar dacă utilizatorul și-a dat consimțământul.
- Îndeplinirea obligațiilor legale (ex: păstrarea evidenței contabile, emiterea facturilor).
3. Colectarea și Prelucrarea Datelor la Checkout
Atunci când plasați o comandă pe site-ul nostru, colectăm următoarele date necesare pentru procesarea și finalizarea comenzii:
- Numele complet
- Adresa de e-mail
- Metoda de plată
- Detalii despre produsul achiziționat
- Adresa de facturare (dacă este necesară pentru factură)
Datele dvs. sunt folosite exclusiv pentru a finaliza comanda și a vă oferi acces la produsele digitale. După procesarea comenzii, veți fi redirecționat către o pagină unde puteți descărca produsul achiziționat.
4. Cum Stocăm și Protejăm Datele Personale?
Datele personale sunt stocate într-un mediu securizat și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:
- Utilizăm criptarea datelor și protocoale SSL pentru a proteja datele transmise online.
- Acces restricționat la datele dvs., doar personalul autorizat are acces.
- Datele sunt stocate pe servere securizate și sunt protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
5. Durata de Stocare a Datelor
Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate sau pentru a respecta obligațiile legale (ex: păstrarea documentelor contabile pentru o perioadă de 5 ani).
6. Drepturile Utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem.
- Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dvs.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dvs. către o altă entitate.
- Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment.
7. Cum să Exercitați Drepturile Dumneavoastră?
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos. Vom răspunde la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.
- Email: contact@pediduck.com
- Telefon: 0751 105 362
- Adresă: Bd. Iuliu Maniu 6c, București, România
8. Cookies și Tehnologii Similare
Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru. Acestea ne permit să personalizăm conținutul și să analizăm traficul. Pentru mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies
9. Protecția Datelor și Plățile Online
Toate plățile online efectuate pe site-ul nostru sunt procesate de partenerul nostru de plată, NETOPIA, prin intermediul unor platforme securizate, utilizând protocoale de criptare pentru a proteja datele de plată.
Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dvs. de credit. Plățile sunt gestionate direct de către furnizorul nostru de servicii de plată.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată din când în când pentru a reflecta schimbări ale legislației sau practicilor noastre interne. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a rămâne informat.